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保固政策

宇瞻科技DRAM記憶體模組儲存產品保固政策

以下保固條款僅適用宇瞻科技股份有限公司(以下簡稱宇瞻)於台灣、澎湖、金門及馬祖地區銷售之產品,但另行簽訂保固合約者不受此規範。對於本保固條款有疑義或需要其它服務請洽免費專線: 0800-668-699


宇瞻有限責任保固說明

宇瞻科技股份有限公司( 以下簡稱宇瞻) :宇瞻數位儲存產品係供予使用者做為資料存取、使用或/及備份為目的,因產品原材不良及製造上造成的瑕疵提供保固。情形說明如下:於產品保固期限內,若產品因原材或製造上造成的瑕疵,宇瞻將根據產品的狀況,作免費的維修或必要部品之更換,並提供十天內還貨之服務。宇瞻根據交換準則,提供維修所需的零件或更換同類型的產品:若作產品的更換,將提供維修後的良品或是新品,除維修或更換產品給消費者外,宇瞻無須擔保其它責任。

關於宇瞻保固的完整資訊如下,您可以根據標題直接獲取相關資訊:

 

新品鑑賞期

若消費者有退款之服務,請憑發票洽原購買店家。
購買後新品使用期間(七天內)如有產品相容性問題,本公司同意予以更換,請在申請退送取得號碼後,隨貨附上原包裝與發票影本
如果消費者在購買宇瞻產品後七天內(以發票日期為準),若產品因原材或製造上造成的瑕疵,退回原產品,宇瞻專賣店將提供新品更換的服務,但產品需以完整包裝退還。採郵寄處理者,運費由宇瞻負擔,限寄送宇瞻消費者郵寄處理中心,寄送前請先電話聯繫取得郵寄方式與授權碼或維修編號。


保固期

產品保固期間之計算,係以原始購買日開始起算。一般消費者並請於要求保固時主動提出購買日期證明文件或單據來證明貨品原始購買日期(如保固卡或購發票證明),以確定所送維修貨品是否仍在保固期內。對於未提出證明文件之客戶或消費者,宇瞻保留同意收件與否之核決權。

  • 宇瞻品牌記憶體模組產品2011101日起提供產品三年保固。若產品係於 2011 10 1 日之前購買,延用原終身保固 (產品終身保固定義為『產品保固持續至產品停產後一年止』,請參考產品保固期限表)
  • 於保固期內申請保固服務,收件檢測後如無不良(如屬相容性問題不在保固範圍內),此屬不在保固範圍內,將酌收NTD$100元檢測處理費用並原物歸還
  • 宇瞻次品牌AM1記憶體模組產品為五年保固,已於 2010/9/24停產
  • 200571日以後本公司已全面停產有鉛產品,基於環境保護與過保固期條款,請消費者停止保固另購新品


保固維修程序及相關要求

保固期內若需要服務,請將貨品連同相關資訊如下,一同送至原購買經銷商或本公司售後服務中心。宇瞻全省售後服務中心收件地點請參考購買與維修據點。若產品在保固期內發生維修服務,其保固以原購買保固期限延長一個月為依據。宇瞻保固採交換準則,如產品已停產,將會使用延續性產品替代,但不會針對此項目再做說明。宇瞻經銷或系統客戶禁止收集不良品做大量返修,未按時返退者,宇瞻交期另行回覆。

採郵寄處理者,僅限宇瞻消費者郵寄處理中心收件,送修時儘量以原包裝盒送還,避免損壞。寄送運費採使用者付費,宇瞻提供出貨保證,但客戶寄送至宇瞻送修中心,在宇瞻送修中心收貨前,運送途中如有遺失,宇瞻不予負責,請客戶自行保險。

 

  • 產品保證書(保固卡)或具有購買日期之銷售發票、收據
  • 您的姓名、住址、電話
  • 說明您遭遇之問題
  • 產品之機種(型號)與序號

 

不在保固範圍( 聲明) 

本保固不適用於因意外、疏忽、人為損害、不當使用、安裝、未經本公司授權自行維修、變更零件或拆卸、天然災害或電源問題所造成之損壞。產品相容性之問題僅在對宇瞻自有產品(自有品牌)之處理,非宇瞻自有產品之相容性問題亦不在保固範圍。針對硬體內的任何資料,本公司僅負責維修與檢測,而不提供資料救援與備份之服務,並對於送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失,恕不負責。配件、包材、耗材等非包含在主體之內者亦不在維修服務範圍,宇瞻不提供產品送修附送完整包裝之服務。宇瞻所提供之產品保固係區域性保固,非全球性保固。產品本體上貼有宇瞻產品資訊之貼紙(保固標簽、條碼等),請勿撕毀,否則保固將失效。二手轉賣品,使用做插拔測試設備等亦不在保固服務範圍。

當您所購買之產品超出保固期,或有不適用保固條款之情形,在能力許可範圍宇瞻仍然會提供相關維修的服務,針對終身保固的產品,宇瞻亦將持續提供產品服務,直到零件供應商對該產品之零件停產,但各項維修與更換之服務將酌收人工成本及零件更換的工本費,請先行取得報價再行維修。

宇瞻產品不受理保固維修異常品查照表

本保固僅適用於產品的原始購買人,本保固權益屬不可移轉之權利,本條款所列產品保固及期限之異動將不會一一通知,請購買人檢視您的產品保固卡或洽產品銷售門市或經銷商以確認保固之有效期限。

除了「有限責任保固」以書面形式提出者以外,宇瞻對於「產品」未做任何明示或默示,口頭或書面之性能聲明、保固或擔保,包括但不限於任何(a) 商業適售性、(b) 特定用途之適用性或(c) 因性能之進程、交易之進程或行業之慣例而生之默示保證。本產品必須搭配符合工業標準之其他設備來使用。對於因其他廠商之設備所引起的損壞,將不負保固之義務。對於任何伴隨之間接、附帶的損壞,利潤、商業投資及商譽之損失,或因資料遺失所造成之損害,以及搭配本產品之其他公司設備之損壞或故障,亦不負賠償之義務。在任何情況下,宇瞻均不需負擔任何人購買替代商品或資料遺失之法律責任,亦不負責因「產品」之購買、使用或性能而生之間接、特殊、伴隨、衍生或其他損害,不論是否曾被告知此等損害之可能性。前述風險之分擔已反映於「產品」之價格中。

 

排版、圖片及技術之錯誤

關於排版、圖片與技術,雖會產生偶發錯誤,但宇瞻將盡最大努力使其保持正確。對於上述錯誤,宇瞻將不負任何責任。當您下訂單時,宇瞻將嘗試透過電子信件告知您可能會影響您的錯誤。請注意:產品和包裝之描述可能因交貨時之存貨而有所差異,宇瞻保留替代同類產品的權利。


保固期簡易辨識方式

消費者簡易判斷購買日期之方式如下,以宇瞻保固標籤之製造日期再加1~3個月為判斷方式。修復之產品擔保3個月內因相同原因致使不良之免費售後保證。


保固條碼

序號3~6碼代表了出廠的年、月份。例如:
"S/N: 201140123456"代表製造日期為2011年的第40週(十月)
範例: 如有一小海豚(BP300)產品序號為280330100734,其製造日期為2003年第30週。該產品將保固至2004年第38週為止.(一年保固)
注意: 產品維修、更換良品時,保固期以原產品展延一個月計算

※ 零件報價為產品售價30%~70%左右,以上費用未含消費稅5%。

※ 假性不良(相容性問題不在保固範圍)檢測費 NT100

※ 過保維修工資 NT150,材料費另行報價

※ P/N料號75與76開頭為非通路客戶之產品,請退回原供應商提供售後服務

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